Handla säkert på Internet.

Före köp




undersök företaget
Om du vill köpa t.ex en mobiltelefon, men inte riktigt vet vilken telefon du vill ha och vart i från du vill köpa mobiltelefonen ifrån och om du vill veta att allt som står om mobilerna är sant, kan man gå in på cint.se och på pricerunner. Där ser du vad andra har skrivit om varan och vad de tycker om mobiltelefonen och om dom är bra och om den är värd att köpa.
Hur kan betalningen gå till
Du kan få hem en faktura om att ditt packet har kommit till t.ex ICA. Då hämtar man paket därifrån men för att få ut paketet måste du betala. Du måste alltid ha legg eller pass med dig. Eller så kan du betala via internet. Eller så köper du varan dirkekt från butiken och betalar där.


Efter köp

Om varan blir sen
Om en vara som du beställt blir sen har du rätt att inte behöva betala hela summan, men var försiktig med att inte kräva att få betala för lite för då kan du behöva betala dröjsmålsränta. Det finns skillnader på vissa varor, köper du ett par byxor och dom kommer sent är det inte lika farligt som att du tex beställer en klänning du ska ha för att du t.ex är brudtärna till en kompis bröllop. Då har du rätt till skadestånd. Skulle det vara så att du inte vet vad du ska göra och vad du har för rättigheter så kan du ta kontakt med allmänna reklamationsnämnden ( ARN)
Om jag ångrar mig
När det gäller returfrakten så har du som ansvar att betala returpotot om du ångrar dig om en vara. När du köper en vara inom internet, så har du rätt att ångra köpet i 14 dagar. Det börjar gälla när du fått varan eller när du kanske fått en del utav varan. Om du köper en vara inom Ett annat EU-land , t.ex via internet har du också ångerrätt men kanske inte precis lika länge som 14 dagar, det kan vara mindre.
Om det blir fel på varan
Har du rätt att:
- kräva att felet avhjälps
- kräva omleverans av en ny, felfri vara
- få prisavdrag
- få ersättning för reperation
- häva köpet och få pengarna tillbaka
- hålla inne betalningen
- få skadestånd

Men man kan inte kräva alla de här alternativen på samma gång. Du har rätt att reklamera en vara upp till tre år efter köpet. Du som köpare har rätt att att kräva att din vara repareras eller byts ut mot en likvärdig vara.

Hur arbetar företagen för säker e-handel?



Secure socket layer
secure socket layer är den vanligaste säkerhetsmetoden. Den finns inbyggd i de senaste verisonerna av webbläsare. T.ex om jag ska gå in på Gina Tricots hemsida och bestämmer mig för att handla via internet, så det jag skickar till Gina Tricot, alltså information som jag skickar till dom kan bara dom öppna och läsa & det är pågrund utav den här säkerhetsmetoden. För det är bara dom som kan öppna upp den här säkerhetskoden. Säkerhetskoden blir som siffror för någon annan som skulle försöka öpnna det jag skickat.
Certifiering
Det betyder att hemsidan är säker och att köpet kommer gå till säkert. När kunder vet att en hemsida är säker så vågar mer människor beställa kläder och saker och då tjänar ju också butiken mer. Det är viktigt för ett företag att kunder vet att deras hemsida är säkert och att köpen går till säkert.

Internet security 2010 kostar 645 kr medans Anti- virus 2010 kostar 299 kr. så internet security är dyrare än Anti-virus programmet. Men Internet security har vissa saker som inte anti-virus programmet har. Anti-virus programmet har inte en brandvägg för skydd mot hackare, dom skyddar inte barn från olämpligt innehåll på webben, dem har inte E-postfiltering av skräppost och phishing, dem har inte heller surfskyddet som identiferar farliga webbplatser och skyddar din identitet online. Internet security kostar mer än Anti-virus programmet men det är det värt i och med att den skyddar bättre och har mer saker än vad Anti-Virus har.

En brandvägg är ett skydd man kan ha så att andra inte kommer in på din dator, tex hackare.
Hackare är sånna som kan ta sig in på din dator, dom kan ta saker utav dig, dom kan gå igenom alla dina saker du har på datorn. Hackare är väldigt skickliga på vad dom gör.

Identitet online betyder att när du är inne på internet och är inne på vissa sidor, så lämnar du som ett fotspår efter dig. Har man surfskyddet som ska skydda din identitet online så hjälper den till att inte lämna dom här fotspåren efter dig, det blir svårare för människor att komma in på din datoroch veta vem du är.

Skyddet som skyddar barn från att gå in på olämpliga innehåll är att du kan ha ett program som inte tillåter en att gå in på vissa sidor. Tex om du har en son eller dotter som är liten kan föräldrarna skaffa det här skyddet så att dom kan vara säkra på att deras barn inte kommer in på sidor som är olämpliga. Programmet öppnar inte sidan.

Phishing (nätfiske)
Det finns människor som skickar mejl som ser ut som ett mejl från swed bank, det ser exakt ut som ett mejl därifrån. Dem kan tex skriva att det blivit något knasigt och att man måste fylla i sina person nummer och sånna grejer, sedan kan dom få tillgång till dina pengar och helt plötsligt har man inga pengar kvar.
Men du kan även skydda dig mot phishing..
Hur du skyddar dig mot det är att du inte svarar på mejl som vill att du lämnar ut personlig eller ekonomisk information. Klicka aldrig på länkar du inte känner till och svara inte på mejl som du misstänker kan komma från en falsk avsändere eller att det är någon avsändare du inte känner till och vet vem det är.